Cisco Business Link Middle East

التسوق في Cisco

SNTC

Support in the data center

الوصول المباشر في أي وقت إلى خبرات Cisco

تم تصميم خدمة Cisco SNTC® Service للشركات بأي حجم والتي لديها احتياجات شبكة معقدة وطاقم موظفي تقنية معلومات يحتاج إلى الوصول المباشر وفي أي وقت إلى خبرات Cisco ومواردها. وترزح أقسام تقنية المعلومات تحت ضغط هائل لحل مشكلات الشبكة قبل أن تؤثر سلبًا على عمليات الأعمال. لذا توفر خدمة Cisco SNTC Service حلاً سريعًا للمشكلة وكفاءة تشغيلية محسَّنة من خلال مجموعة متنوعة من المساعدة المتخصصة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأدوات عبر الإنترنت وخيارات تغطية للأجهزة المرنة، بشكل يتيح لك إمكانية توفر أعلى للشبكة مع تقليل تكاليف التشغيل. 

وتوفر خدمة Cisco SNTC Service: 

الوصول المباشر إلى مركز المساعدة الفنية (TAC) من Cisco: عندما تؤثر مشكلة بالشبكة على أنظمة الشركة

الحيوية، فإنك بحاجة إلى وصول سريع إلى خبراء التقنية. وتعمل خدمة Cisco SNTC Service على توصيلك مباشرةً بمركز TAC من Cisco، والذي يضم طاقمًا من محترفين Cisco المعتمدين في مجموعة كبيرة من تقنيات Cisco الأساسية والمتقدمة. ويتوفر مركز TAC من Cisco على مدار اليوم وطوال السنة في جميع أنحاء العالم لدعم احتياجات الشبكة لديك. 

أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت: تعمل أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت على تسريع وتيرة حل المشكلة. إذ تتوفر لديك إمكانية الوصول لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ودعم الموارد على نطاق واسع في موقع الدعم Cisco.com الحائز على الجوائز، وهو مدخل مخصص عبر الويب تحت عنوان "My Tech Support" يتيح لك إمكانية العثور على المعلومات التي تحتاجها في مكان واحد ومخصصة لشبكتك، بما في ذلك إصدارات البرامج الجديدة وتقارير الأخطاء والإصلاحات وأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

الاستبدال المتقدم للأجهزة: عندما تكون بحاجة إلى وصول جدير بالثقة وسريع إلى أجزاء حيوية في الشركة، فإن خدمة Cisco SNTC Service توفره لك. اختر من بين مجموعة متنوعة من خيارات استبدال الأجهزة، والتي تتضمن خيارات مميزة مثل الاستبدال خلال ساعتين واستبدال الأجزاء وتركيبها في الموقع. 


Cisco Smart Call Home: مع تقنيةCisco Smart Call Home، تحصل على تشخيصات تفصيلية وتنبيهات استباقية في الوقت الحقيقي تتعلق بالأجهزة الأساسية للشبكة لمساعدتك على تحديد المشكلات وحلها والمحافظة على وقت طاقم الموظفين الثمين وتحسين إمكانية توفر الشبكة. تقوم الأجهزة المزودة بتقنية Smart Call Home باستمرار بمراقبة حالتها وإخطارك بالمشكلات المحتملة تلقائيًا. 

نود منك إبداء ملاحظاتك

يرجى استغراق دقيقة من وقتك لإبلاغنا بتجربتك لاستخدام النظام الأساسي لسوق Cisco التجاري.

مشاركة في الاستطلاع
لا، شكرًا