Cisco Business Link Middle East

التسوق في Cisco

Smart Care

Working Together

خدمة المراقبة الاستباقية والدعم الفني على مستوى الشبكة

"باعتبارها خيارًا ممتازًا للشركات التي تضم من 50 إلى 600 مستخدم للشبكة وطاقم محدود من موظفي تقنية المعلومات، فإن خدمة Cisco Smart Care Service تُعد خدمة شاملة على مستوى الشبكة يتم توفيرها بالتعاون بين شركاء Cisco المعتمدين وCisco. وتجمع هذه الخدمة المبتكرة ما بين الدعم الفني على مستوى الشبكة والمراقبة المستمرة للشبكة والصيانة الاستباقية لها. ومن خلال تقديم منهج شامل للرعاية والتحسين المستمر في الشبكة الخاصة بك، 

تساعدك خدمة Cisco Smart Care Service في الحفاظ على أمان شبكتك وتشغيلها على النحو الأمثل. 

وتوفر خدمة Cisco Smart Care Service: 

راحة البال: يتحقق شريك Cisco، المزود بأدوات فعالة وتدريب شامل من Cisco، على نحو استباقي من أمان شبكتك وموثوقيتها وأداء وظائفها على النحو الأمثل طوال الوقت. 

إمكانية رؤية الشبكة: من خلال مدخل آمن عبر الويب، يمكنك عرض حالة السلامة العامة للشبكة والأمان والأداء الصوتي بها في أي وقت ومن أي مكان. يحافظ شريك Cisco المعتمد على صورة محدثة باستمرار لكل جهاز في شبكتك لإمدادك بتقارير حديثة عن الحالة وتحديد المشكلات المحتملة وإجراء الإصلاحات عن بُعد مثل تصحيح أخطاء التكوين وتحديث البرامج. 

التحسين المستمر: يمكن لشركاء Cisco المعتمدين إجراء تقييمات دورية لسلامة الشبكة وإمكانية توفرها وأمانها وأدائها لتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي والمساعدة على ضمان تكوين جميع أجهزة Cisco على النحو الأمثل، وذلك وفقًا لأفضل الممارسات المتبعة لدى Cisco  

حل بسيط وكامل: توفر خدمة Cisco Smart Care Service الدعم الفني لشبكة الشركة بأكملها (بما في ذلك الحلول المتقدمة للأمان والصوت عبر بروتوكول الإنترنت (IP)) بعقد دعم واحد. كما تتلقى دعمًا فنيًا متخصصًا من الشريك وتحديثات مستمرة لنظام التشغيل وبرامج التطبيقات واستبدال الأجهزة في يوم العمل التالي ووصول مباشر إلى مجموعة ثرية من أدوات Cisco ومواردها. 

الدعم والصيانة المخصصان: سيقوم شريكك في Cisco بتحليل حجم الأعمال ودرجة تعقيدها واحتياجات العمل وخبرة موظفي تقنية المعلومات لديك، ثم يقوم باقتراح مستوى خدمة وتوفيره بحيث يتناسب مع أعمالك."

نود منك إبداء ملاحظاتك

يرجى استغراق دقيقة من وقتك لإبلاغنا بتجربتك لاستخدام النظام الأساسي لسوق Cisco التجاري.

مشاركة في الاستطلاع
لا، شكرًا