Cisco Business Link Middle East

التسوق في Cisco

دعم الشركات الصغيرة

Cisco expert support

ركِّز اهتمامك على الأعمال، وليس الشبكة، بفضل خدمات Cisco

"خدمة دعم الشركات الصغيرة من Cisco

تُعد خدمة دعم الشركات الصغيرة اتفاقية خدمة على مستوى الأجهزة تعمل على توسيع نطاق الدعم وتحسينه ليتناسب بشكل حصري مع منتجات Cisco Small Business.

قام ما يزيد عن 6000 من بائعي التجزئة بتصنيف Cisco كبطل قنوات CRN في شبكات الشركات الصغيرة والمتوسطة لأربع سنوات على التوالي ومنحها أعلى تصنيف في مجال الدعم.

الميزات

دعم يوفر ""راحة للبال"" لمدة ثلاث سنوات لمنتجات Cisco Small Business

دعم المحادثة غير المحدودة عبر الهاتف وعبر الإنترنت مع مهندسي Cisco على مدار اليوم باللغة الإنجليزية وخلال ساعات العمل بـ 12 لغة أخرى

استبدال متقدم للأجهزة في يوم العمل التالي في أكثر من 65 بلدًا (تتم عمليات الشحن في نفس اليوم في بلدان أخرى، حيثما توفر ذلك)

إصدارات رئيسية وثانوية للبرامج

أدوات طلب الخدمة عبر الإنترنت

الفوائد

يتم حل المشكلات على نحوٍ أسرع، ويرجع ذلك إلى إمكانية الوصول على مدار اليوم إلى مهندسي Cisco والاستبدال المتقدم للمنتجات

الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين ورضا العملاء بفضل إمكانية التوفر العالية للشبكة 

عدم الحاجة مطلقًا إلى شراء قيمة الشحن أو توفيرها للبيع أو دفعها مقابل المنتجات البديلة 

لا توجد أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد على المنتجات البديلة في البلدان المتاح فيها الاستبدال المتقدم للأجهزة في يوم العمل التالي

حماية الاستثمارات

تُعد خدمة دعم الشركات الصغيرة من Cisco أكثر من كونها ضمانًا للمنتج. يعمل الضمان على حمايتك من عيوب بالمنتج، إلا أن ما يزيد نسبته عن 90 بالمائة من اتصالات الدعم لا تتعلق بعيوب في المواد أو التصنيع. تدور معظم أسئلة المتصلين حول ميزات المنتج والمشكلات الفنية أو الحصول على تفاصيل حول كيفية توسيع نطاق الشبكة لفترة ممتدة تبلغ ثلاث سنوات. توفر Cisco عددًا غير محدود من المكالمات وبدون قيود على مدة المكالمة، وبذلك تحصل على أكبر استفادة من منتج Cisco الخاص بك.

للوصول إلى الخدمة، قم بتسجيل خطة الخدمة لديك باستخدام الرقم التسلسلي للمنتج. للحصول على المساعدة، اتصل بشريك أو مركز خدمة دعم الشركات الصغيرة. 

خدمات الشركات الصغيرة والمتوسطة الإضافية من Cisco

توفر Cisco مجموعة متنوعة من الخدمات لضمان استمرارية تشغيل الشبكة بسلاسة، بما في ذلك خدمات Cisco SMARTnet وSmart Care وSmart Foundation. ويمكن لشريك Cisco مساعدتك على تحديد الخدمة التي تلائم احتياجات أعمالك على النحو الأمثل."

نود منك إبداء ملاحظاتك

يرجى استغراق دقيقة من وقتك لإبلاغنا بتجربتك لاستخدام النظام الأساسي لسوق Cisco التجاري.

مشاركة في الاستطلاع
لا، شكرًا